Что делать, если ТЗ меняет клиент?

1. Оцените масштаб изменений

— Что именно поменялось? Локация, концепция, количество моделей, сроки.
— Как это повлияет на бюджет и график? Посчитайте, сколько времени и ресурсов потребуют правки.
— Пример:
Было: 10 портретов на белом фоне.
Стало: 20 фото с выездом на природу → +2 дня съёмки и аренда транспорта.

2. Обсудите правки с заказчиком

— Уточните причину: «Почему концепция изменилась? Новая ЦА или тренды?».
— Предложите альтернативы:

• Если не хватает бюджета — упростите локацию или сократите количество образов.
• Если горят сроки — сделайте часть кадров в студии, часть на улице.

3. Обновите договор

— Фиксируйте правки письменно: Дополнительное соглашение с новыми сроками, бюджетом и требованиями.
— Пропишите штрафы: Например, за срыв дедлайнов из-за несвоевременных правок.

Пример формулировки:
«Любые изменения ТЗ после подписания договора согласуются сторонами и оплачиваются отдельно.»

4. Перераспределите ресурсы

— Команда: Нужен дополнительный визажист или ассистент?
— Техника: Арендуйте недостающее оборудование заранее.
— Локации: Если съёмку переносят на улицу, проверьте прогноз погоды и заложите backup-день.

5. Используйте Agile-подход

— Промежуточные этапы: Показывайте заказчику эскизы, раскадровки или тестовые кадры до полной съёмки.
— Пример:
Сделали 5 пробных фото в новом стиле → согласовали → продолжили работу.

6. Компенсируйте время

— Ускоренная обработка: Предложите срочную ретушь за доплату.
— Перенос других проектов: Если сроки горят, обсудите с другими клиентами сдвиг графиков.

Пример:
«Чтобы уложиться в срок, мы добавили второго ретушёра (+30% к стоимости постпродакшена).»

7. Проанализируйте причины

— После съёмки проведите ретроспективу: Почему ТЗ менялось? Как избежать этого в будущем?
— Совет заказчику:

• Проводите внутренние согласования до подписания ТЗ.
• Тестируйте концепции на фокус-группах заранее.

Чек-лист для клиента

1. Чётко формулируйте изначальные требования.
2. Назначайте одного ответственного за согласование правок.
3. Закладывайте +20% времени и бюджета на форс-мажоры.

Столкнулись с изменениями в ТЗ? Напишите мне — найдём решение без стресса! Ваш проект в надёжных руках.